1.1. Бронирование возможна только при условии зарегистрированного пользователя на официальном сайте "Аннсвет" (annsvet.com.ua)
1.2. На сайте организована несколько вариантов бронирования:
Online бронированиеПо заявкам
На вкладке "Бронирование" видно сообщение "Извините! На данный момент номера отсутсвуют в продаже". Под данным сообщением необходимо понимать, что на сайте в автоматическом режиме номера не продаються (Online бронирование).
Из выпадающего списка необходимо выбрать интерисующий тип номера для бронирования.
Данное поле разделяется на 2 пункта, где необходимо указать кол-во взрослых, а также детей которым пять и менее лет. Указывать необходимо действительно количество, т.к. влияет на подбор номера.
Необходимо указать желаемую дата заезда.
Необходимо указать желаемую дата выезда.
Поля с датами строгого заполнения. Возможен ввод вручную, только цифры. Возможно развернуть календарь, и выбрать дату в календаре.
В данном поле можно указать любую дополнительную информацию о пожеланий, скидок, предоплаты.
2.6. В случае отсутсвия в аккаунте подтвержденного мобильного номера, появиться дополнительное поле для ввода, и напоминанием о необходимости его верефицировать перейдя по ссылке подтверждения.
3.1. Форма бронирования на странице "Бронирование" аналогична как п.2.1 (Бронь по заявкам), за исключением сообщения о отсутсвии номеров в продаже.
3.2. В данном виде бронирования нет необходимость ждать обработки для подтверждения бронирования. В автоматическом порядке сформируется счет и переадресует на странцу подробностей бронирования, и оплаты в режиме online.
3.3. После подачи заявки система проверят наличие номеров в online продаже, в случае остутсвия таких, отобразится точно такая же форма бронирования и сообщения о отсутсвии номера на выбранный период.
3.4. В случае нахождения системой свободного номера, сформируется счет и переадресует на детали счета. Счет будет действительный 15 мин., после процедуру бронирования необходимо повторить.
Все уведомления приходят только после обработки заявки администратором.
После подтверждения администратором заявки, на указанный номер при бронировании придет SMS уведомление с Alfa-именем "ANNSVET".
4.2. Будьте внимательны!!! Alfa-имя "ANNSVET" зарегистрировано согласно требований политики мобильного оператора. Все официальные уведомления приходят толь с данного Alfa-имени.
Также на указанный email, при регистрации, отправляется сообщение в текстовом и в html виде.
4.4. В данном сообщении указаны данные бронирования, крайний срок оплаты, ссылка для перехода на сайт для оплаты счета.
4.5. Будьте внимательны!!! Все официальные письма приходят с домена annsvet.com.ua
После удачной авторизации и подтвержденой заявкой или забронированным номером, в левом верхнем углу появляется красная кнопка для прехода на страницу деталий счета и его оплаты.
5.1. В данном счете отбражаеться подробная информация об оплате и номере подлежащий бронирорванию.
5.2. С левой стороны находится подробная информация о счете. Необходимо еще раз проверить все данные, особенно обратить внимание на "срок оплаты", указывается до кокой даты будет возможность оплатить данный счет. По истечении срока оплаты, данная заявка и счет будут автоматически удалены.
5.3. В случае бронирования в режиме "Online бронирования", резервируется номер на 15 мин. По истечению данного времени если предоплата не внесена, резерв анулируется. Процедуру бронирования необходимо повторить заново.
5.4. В данном счете возможно два действия:
6.1. Оплата будет проводиться всегда на сайте https://www.liqpay.ua
6.2. Возможности оплаты:
6.3. В не зависимости от выбраной системы оплаты, после верефикации транзакции автоматически переадресует на сайт "Аннсвет" для просмотра деталей платежа.
7.1. В не зависимости какой был результат оплаты на данной странице будет выведена вся информация о транзакции.
7.2. На данной странице можно увидеть подробную информацию о платеже, статус, номер платежа, транзакции, сумму оплаты, назначение.
7.3. В случае успешной транзакции бронируется номер, и оповещается администратор.
7.3. Данную платежною информацию можно распечаатать.
7.4. Также всю информацию по бронированию можно просмотреть в
личном кабинете
который находится в меню в правом углу.
8.1. Возврат средств осуществляется согоасно описаных правил п.8 Бронирование номеров в Правилах проживания.
8.2. Шаблон завяки свободный. Но для идентификации платежа необходимо в заявке указать ФИО, период бронирования, причину возврата, номер платежа, дату оплаты, и сумму оплаты. Так же указать номер карты получателя.
8.3. Для подачи писменной заяки необходимо отправить письмо по адресу указаного на странице Контакты. После получения заяления в течении 7-ми дневного срока деньги будут возвращены согласно правил п.8 Бронирование номеров в Правилах проживания.
8.4. Для подачи в электронном виде необходимо отправить заявку на email info@annsvet.com.ua с зарегистрированного email адреса на сайте "Аннсвет". Тему писма указать "Возврат средств ФИО", в содержании письма указать текст согласно п.8.2. данной инструкции. В течении 7-ми дневного срока деньги будут возвращены согласно правил п.8 Бронирование номеров в Правилах проживания.